在3月15日國際消費者權益日，消費者權益保護備受關注。在電子商務時代，網絡消費問題關系到成千上萬的家庭。近年來，在給消費者帶來豐富消費體驗的同時，銷售侵犯他人注冊商標專用權的商品也損害了消費者的合法權益。上海市知識產權律師帶你看看直播帶假貨有什么麻煩？
目前，打擊現場商品侵權和假冒行為，保護品牌所有者和消費者的合法權益已成為社會各方的共識。特別是自去年以來，隨著相關政策文件的出臺，電子商務平臺努力加強商標等知識產權保護，電子商務平臺信任生態建設和治理取得了顯著成效。
直播假冒風險大
近日，重慶警方在貴州、湖北等地同時開展了網絡關閉行動，破獲了一起大型假酒生產銷售案件，現場查獲了800多瓶假茅臺品牌葡萄酒成品，灌裝了3000多公斤基礎葡萄酒，初步估計涉及金額近1億元。本案是重慶警方首例采用自動機械工藝生產、利用網絡直播排水和商品的典型假冒銷售案件。
然而，通過電子商務直播銷售假冒偽劣商品的案件并不少見。根據公安部近日發布的數據，2021年，全國公安機關密切關注網絡名人、直播室、短視頻等網絡假冒銷售問題，重點破獲利用網上購物模式進行欺詐性假冒銷售的1300多起犯罪案件。
在現場直播的混亂情況下，相關賣家和主播可能面臨哪些責任和風險？《網絡直播營銷管理辦法（試行）》規定，服務提供方和服務提供商應對商品的質量承擔法律責任。同時，《消費者權益保護法》等法律也嚴格規定了假冒銷售行為。北京中倫律師事務所律師薛海濱介紹，商店直播主播由于廣告代言人、廣告發布者、經營者身份，在直播中銷售假冒產品，涉嫌銷售假冒注冊商標，如為單位犯罪，除單位罰款外，主播作為直接責任人也可能受到刑事處罰，銷售金額巨大，可處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰款。
電子商務平臺正在采取行動
面對電子商務平臺的侵權，抖音和快手一直在采取行動。
2月28日，抖音電子商務發布了《2021年抖音電子商務消費者權益保護年度報告》。報告指出，抖音電子商務在過去一年積極控制和控制，自成立以來，已投入大量資源，不斷升級知識產權保護體系。
2021年，抖音電子商務不僅修訂完善了《商戶銷售假冒/盜版商品實施細則》等7項平臺規則，還推出了知識產權保護平臺，每年接受1萬多次投訴，刪除了48000多個侵權鏈接。同時，抖音電子商務以平臺數據為基礎，涵蓋了事前、事中、事后和內容、直播、商品的全鏈，積極識別和攔截疑似侵權商品。2021年，侵權商品主動識別防控率達到80%以上，刪除侵權商品鏈接23萬余條。
此外，抖音電子商務平臺還投資600萬元購買和識別防偽實驗室樣品，幫助識別侵權商品1萬多件，幫助識別和處罰侵權商店650多家，保護300個品牌的知識產權。
快手電商作為直播帶貨領域的另一大知名平臺，在打擊侵權假冒、保護消費者合法權益方面也取得了顯著成效。
3月4日，快手電子商務發布了《2021年快手電子商務信任建設年度報告》。生產、銷售假冒偽劣商品等行業的‘頑疾’在直播電子商務領域頻頻出現，這也讓我們深刻認識到，僅僅依靠被動的治理和打擊就無法從根本上解決侵犯知識產權的問題。贊揚誠信，懲罰失信是我國誠信社會建設的基本理念，對直播電子商務平臺的治理和生態建設具有重要的指導意義。為此，自2021年明確信任電子商務的發展戰略以來，快手電子商務今年首次系統披露了平臺信任生態建設和治理。快手電子商務法律團隊相關負責人在接受記者采訪時表示，該平臺每年攔截6244多萬次疑似假冒偽劣商品，禁止非法主播和21萬名商戶。直播報告率同比下降8.96%。
據上述負責人介紹，為有效保護品牌權利和消費者權益，快手電子商務除履行通知、刪除義務外，還利用數據手段從賬戶、商品、交易、物流等維度積極預防和控制疑似假冒銷售賬戶。2021年，快手電子商務與200多個品牌共同建立了假冒聯盟，通過人工智能和人工結合，嚴格控制假冒銷售現象。2021年，快手假冒聯盟識別了30多萬條假冒銷售線索，處罰了4萬多家非法企業。
假冒偽劣商品的生產是線下生產的僅依靠在線治理就不能從根本上消除假冒偽劣商品的生產和銷售。該負責人介紹，2021年，快手電商與品牌所有者共同推動線上線下聯合打擊假冒偽劣商品，積極協助當地司法機關線下打擊23個銷售團伙。
政府協會齊心協力
圍繞電子商務直播營銷活動，除2021年國家互聯網信息辦公室、國家市場監督管理局等七個部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法（試行）》外，地方知識產權管理部門也采取了新措施。
2021年雙十一前夕，廣東省知識產權局發布《直播電子商務知識產權保護指南》（以下簡稱《指南》），為直播電子商務提供具體指南，做好知識產權工作，防止知識產權侵權。
《指南》指出，一方面，平臺應嚴格遵守《民法典》、《電子商務法》和《知識產權法律法規》；另一方面，平臺可以在相關法律的基礎上，通過知識產權宣傳教育，建立健全知識產權保護體系、規則和投訴處理流程，努力實現售前準入、售中監督和售后保障。當知識產權人認為其知識產權受到侵犯時，《指南》建議權利人可以通過向平臺投訴、行政或司法渠道和多元化的知識產權糾紛解決機制來維護其合法權益。
中國消費者協會作為保護消費者合法權益的國家社會組織，最近啟動了眼光計劃，通過與品牌和專業鑒定機構的合作，建立商品真實性鑒定機制，為各級消費者協會組織調解消費者投訴和開展消費者監督提供支持。
據中國消費者協會商品服務監督部相關負責人介紹，眼睛計劃針對整個零售業，也涵蓋了電子商務直播中銷售的商品的真實性。
下一步，如何處理網絡知識產權侵權問題？全國人大代表、肇慶大華農藥有限公司董事長兼首席科學家陳瑞愛近日提出建議，加快網絡知識產權執法中新技術、新手段的應用，加強大數據、云計算、物聯網、區塊鏈等技術在知識產權保護中的應用，實現知識產權侵權假冒源頭追溯、實時監控、在線識別、獲取電子證書等功能，提高知識產權侵權鑒定、損害評估和準確打擊能力。上海市知識產權律師?
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