導(dǎo)讀
唐小姐的汽車故障需要修理。因?yàn)楣ぷ魈Γ捃噺S老板被要求上門取車回來(lái)修理。去往修車廠途中，交通違法，罰款100元，扣2分。但是，修車商不同意全額罰款，因?yàn)樯祥T取車不在他們的服務(wù)范圍內(nèi)，沒(méi)有額外收費(fèi)，屬于救助。
唐小姐對(duì)修車廠的態(tài)度很不滿意。其應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的損失。因?yàn)殡p方溝通不暢，唐女士一直沒(méi)有取車，日常出行受到影響。他該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利？
律師分析認(rèn)為，車輛交到司機(jī)修理廠后，車輛實(shí)際上脫離了所有人的控制和控制，而修車廠在雙方的合同關(guān)系下，獲得了對(duì)車輛的實(shí)際控制權(quán)。在此期間，如有交通違規(guī)行為，由修車廠負(fù)責(zé)。汽車維修師傅上門取車是一種工作行為。雇員在履行其職責(zé)時(shí)違反了法律規(guī)定，由雇主負(fù)責(zé)后，可依據(jù)其是否有主觀重大過(guò)失或故意，向雇員追償。
案情簡(jiǎn)介
唐小姐前年年底買了一輛小汽車，出行更方便。近來(lái)唐女士發(fā)現(xiàn)自己的汽車出現(xiàn)了一些機(jī)械故障，需要及時(shí)送修廠修理。在與汽車廠聯(lián)系后，唐女士告訴對(duì)方，由于工作忙，希望對(duì)方派人到現(xiàn)場(chǎng)取車。
后來(lái)，汽車修理廠的維修人員過(guò)來(lái)取車，但是在到修理廠的路上發(fā)生了交通事故，被罰款100元，扣2分。由于是汽車修理工引起的交通違法行為，唐女士認(rèn)為對(duì)方應(yīng)負(fù)責(zé)任。不過(guò)，修理廠并不同意全額罰款，因?yàn)樗麄兊能囕v不在他們的服務(wù)范圍內(nèi)，也不收取任何額外的費(fèi)用。另外，對(duì)方也說(shuō)這是行業(yè)的常識(shí)。
唐小姐不同意這個(gè)理由。畢竟對(duì)方提車前并沒(méi)有明確說(shuō)明不上門取車的服務(wù)。現(xiàn)因交通違法罰款，修理廠應(yīng)負(fù)全責(zé)。
上海市刑事糾紛律師分析
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第六十九條，當(dāng)事人可以以書面、口頭或其他形式訂立合同。第471條規(guī)定：當(dāng)事人締結(jié)合同時(shí)，可以采取要約、承諾或其他方式。第59條規(guī)定：當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定充分履行義務(wù)。雙方應(yīng)遵從誠(chéng)實(shí)守信的原則，按照合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。這位女士與汽車修理廠簽訂了汽車維修合同。為形成合同關(guān)系，唐女士提出請(qǐng)修車廠上門取車，修車廠同意，雙方對(duì)上門取車的約定和承諾達(dá)成一致。
汽車維修行業(yè)已經(jīng)成為汽車維修行業(yè)中的一項(xiàng)內(nèi)容。在把汽車交付給司機(jī)后，車輛就完全脫離了所有人的控制和控制，修車廠在雙方的合同關(guān)系下獲得了對(duì)車輛的實(shí)際控制權(quán)。所以，如果在這段時(shí)間內(nèi)發(fā)生交通事故，修車廠應(yīng)該負(fù)責(zé)。
關(guān)于上門取車問(wèn)題，雙方達(dá)成一致，表示汽車廠商同意擴(kuò)大服務(wù)范圍。修車廠要堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的原則，全面履行合同義務(wù)，安全駕駛唐女士的汽車。大修司機(jī)在行車過(guò)程中有違反交通法規(guī)的行為，大修司機(jī)存在主觀過(guò)錯(cuò)。有鑒于此，汽車修理廠應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因?yàn)樾捃噺S師傅的上門取車是一種工作行為，在執(zhí)行工作時(shí)違反了法律法規(guī)，雇主負(fù)責(zé)任后，可以根據(jù)勞動(dòng)者是否有主觀的重大過(guò)失或故意，向勞動(dòng)者追償。
現(xiàn)實(shí)生活中，如消費(fèi)者與商家有特殊事項(xiàng)，建議盡可能形成書面協(xié)議，明確權(quán)利義務(wù)，避免糾紛，方便消費(fèi)者協(xié)會(huì)或法院對(duì)糾紛進(jìn)行保護(hù)。上海市刑事糾紛律師?