最近，欺詐者冒充投資金融平臺客戶服務，通過電子郵件、短信、電話聯系受害者，以退出投資為由，誘導受害者添加QQ、微信聊天，然后發送偽造的政策文件圖片，在獲得受害者信任后，欺詐者以增加投資、納稅、解凍保證金為由欺騙受害者的錢。上海詐騙刑事律師為您解讀下面案例。
案例回顧
3月21日，程女士報警稱，她接到了一個自稱海象金融的客戶服務電話，說程女士以前在平臺上投資過，但錢沒有贖回。現在平臺開始退款給用戶，并要求他添加QQ朋友。
在聊天中，程女士按照對方的要求下載了付款應用程序，注冊了賬戶，并添加了付款專員的朋友。付款專員告訴程女士，在退款操作前，她應該找到客戶服務來獲得賬戶充值，并在充值后添加退款賬戶。程女士只是想盡快拿回她投資的錢，所以她向客戶服務部要求賬戶，并將5萬元轉移到三個銀行賬戶。
后來，另一方表示，收款賬戶與轉賬賬戶不一致，導致賬戶凍結，需要支付2萬元的存款。程女士還將2萬元轉入了客戶服務提供的賬戶。后來，另一方以各種原因要求程女士繼續轉賬。她懷疑自己被騙了，所以她報了警。
詐騙手法
第一步:詐騙者往往選擇投資過某些投資理財平臺但未能贖回投資資金的受害者。
第二步：詐騙者獲取受害者信息后，通過電子郵件、短信、電話等形式聯系受害者，通過聊天或發送偽造的政策圖片文件獲得受害者的信任。
第三步：欺詐者發送奇怪的鏈接、小程序等，讓受害者下載并完成注冊，受害者需要退還投資，開始欺騙黃金、費用、解凍賬戶等原因；或直接在鏈接中開放虛假投資，實現小利潤，吸引受害者增加投資，設置無法提取，然后欺騙受害者充值，直到受害者意識到欺詐或關閉平臺。