日前，廣東檢察機關成功調解一起連續七年未結的醫療損害責任糾紛，涉案醫院同意一次性補償病人家屬32萬元，并表示不再就此事進行調解。上海市醫療糾紛律師帶您了解這個案例。
八旬老人做了手術后成為植物人ICU床躺3年多后離世
09年11月5日，78歲的馮某突然暈厥，隨后被家屬黃某等人送往廣州市某醫院治療，診斷為“右側小腦小角占位病變”。在該院做了腫瘤切除手術后，馮某昏迷進入植物人狀態，2013年8月被宣布臨床死亡。
他說：“我們無法理解，為什么手術會變成植物人！"馮某的妻子黃某等家屬表示，明明將馮某送往醫院診治，并在手術前意識仍處于清醒狀態，可以吃可以喝可以走，以為只要做個簡單的手術就可以康復，怎么做完卻昏厥甚至變成植物人，三年多來，在ICU病床上，遭受了如此多的罪過，最后終于離世。
醫生認為，該醫院制定的診斷和治療方案有誤，手術過程中不恰當的操作造成馮某死亡。據此，黃某等人多次找醫院溝通，要求醫院為馮某的死亡賠償，雙方均未能達到賠償的目的。
法庭裁決認為醫院沒有過錯病人的家屬對此不服
2013年10月，馮某某等人來到法院，請求法院證實醫院存在醫療過錯，承擔醫療損害責任。初審法院依據廣東省醫學會鑒定意見和病人病歷等，認定醫院不存在醫療過錯，判決駁回黃某一方全部訴訟請求。
陳某等人不服上訴，二審法院認為一審判決并無不當，判決維持原判。陳某向一級法院申請再審，最后被裁定駁回再審申請。
7年多來，80多歲的黃某和近六旬的馮某某等人不斷到衛健委、街道等相關部門投訴，每星期到涉案醫院要求院長接見。
漫長而漫長的歲月中，黃某等人與醫院的矛盾也在不斷加深，內心對醫院乃至司法機構充滿了強烈的敵意和不信任。
請求檢察院監督檢察官釋法說理，促進和解
2020年，黃某等人申請對該案件進行檢察監督。廣州檢察機關承辦檢察官潘建明接到案件后，先通過電話與黃某等人溝通案情，黃某等情緒十分激動，一定要當面反映。
這位當事人一看到我，情緒突然失控，她老淚縱橫，一再訴苦。在聽了她的訴說之后，我告訴她，只要符合監管條件，肯定會給他們一個公平的結果，即使這個案子不能抗訴，也會盡全力幫助他們解決。
潘建明在隨后的幾次接訪中，從情理和法理兩方面著手解釋和分析了案件，多次對黃某進行心理疏導，黃牛、黃牛等人的情緒逐漸穩定下來，對檢察官及檢察院的專業程度表示認可，相信檢察機關會依法公正處理案件。
與此同時，在仔細審查法院檔案材料和當事人提交的證據后，潘建明檢察官發現一項CT檢查記錄，只有醫療記錄記錄，沒有做CT檢查的資料和拍片，庭審記錄也沒有CT資料或拍片的質證情況。而且黃某一方主張這次CT檢查根本沒做，醫院病歷記錄為假。
陳某還提交了一份做手術的家屬簽字通知副本，表示根本不了解手術，在馮某家屬中根本沒有告知這個簽字人，堅持認為是醫院手術失誤導致病人病情惡化，并堅持認為這是醫院的手術失誤造成的。
他說：“憑借多年的辦案經驗，我感覺醫院提供的病歷有可能是偽造的，依法啟動了調查核實程序，到醫院核實真偽。起初，醫院堅稱沒有造假，我們建議雙方到場將封條存檔存檔進行核實，得到了雙方的同意。
開封病案后，我們對一些疑點逐一核實，經查證確實沒有一張病歷記載的資料或證明材料，爭議性手術告知書上的簽名人不是家屬。
為進一步固定證據，我們也要求醫院出具兩份事實證據證明并蓋章確認。”潘建明回憶當時辦案情況。
盡管該案取得了重大突破，但經廣州市檢察院民事檢察部門集體研究認定，鑒于報告單中所載診療行為與馮某死亡結果沒有明確因果關系，本案的抗訴條件不足。但是醫院的確有過錯，本案和解是最佳的解決方案。
幾次溝通協調后，案件和解工作初見成效，但由于金額一直有一定的差距和原因，和解工作陷入僵局。
為了從根本上解決矛盾糾紛，提高當事人的信任度，廣州市檢察院將案件移交廣東省檢察院。
省級檢察院承辦檢察官謝濤，檢察官助理韓凌宇接案后，繼續向雙方當事人反復溝通，一方面明確告知醫院在診治過程中確實有過錯，提示病人家屬有繼續纏擾的危險，了解病情的另一面是對病人家屬全面、詳細地介紹了醫療診斷的流程以及案件的依法處理，協助他們認真分析解決問題，并持續申請監管兩個方案的優缺點，為之努力。
最后，成功說服醫院提高賠償金額，病人家屬也對診療流程有了更深刻的認識，表示愿意接受和解，纏擾多年的矛盾糾紛得到解決。上海市醫療糾紛律師
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