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    民事責任如何承擔 銀行卡被盜刷的

    時間:2021-03-08 12:28 點擊: 關(guān)鍵詞:銀行卡被盜刷

      [案情]

      趙某在工行某支行分理處辦理牡丹靈通卡一張,并辦理了手機銀行(短信)業(yè)務。2010年12月24日23點31分,趙某收到其牡丹靈通卡被支取29800元的的手機短信。因此時趙某的身上攜帶銀行卡,就到附近的工行自動取款機上查詢款項,發(fā)現(xiàn)29800元現(xiàn)金確實被支取。至當晚23點55分,趙某的手機又陸續(xù)接到短信通知其銀行卡又被支取現(xiàn)金40600元。其間,趙某撥打工行24小時服務熱線95588掛失,因無人接聽,掛失無果。后趙某撥打110報警,但在警察詢問情況過程中,趙某又接到短信通知,其卡內(nèi)存款又被支取48400元。至此,趙某的牡丹靈通卡在自己保管的情況下,被盜取118600元(含手續(xù)費)。后趙某將工行某支行訴到法院,要求工行某支行賠償其儲蓄存款損失118600元。

     

      [分歧]

      本案在審理過程中,出現(xiàn)了三種不同意見:

      第一種意見認為,該案已經(jīng)被某公安分局立案偵查,未查清犯罪嫌疑人,故該案應當中止審理,待刑事案件偵破后再恢復本案的審理;

      第二種意見認為,該案應當繼續(xù)審理。趙某與工行某支行已形成儲蓄存款合同關(guān)系,工行某支行未盡到全面保護儲戶存款安全的義務,應當對趙某的銀行卡被盜刷的損失承擔全部民事賠償責任;

      第三種意見認為,該案應當繼續(xù)審理。但依據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定,工行某支行對趙某的銀行卡被盜刷的損失承擔部分賠償責任。

      [評析]

      筆者同意第三種意見。理由如下:

      1.本案不應當中止審理。在刑民交叉案件的處理順序上,可以有“先刑后民”、“先民后刑”等多種處理方式。但“先刑后民”是有其適用條件的。我國民事訴訟法第一百三十六條第一款第(五)項規(guī)定:“本案必須以另一案的審理結(jié)果為依據(jù),而另一案尚未審結(jié)的,本案應當中止審理。”顯然,“先刑后民”不是絕對的,與同一法律事實有相互牽連關(guān)系的刑事案件和民商事案件同時存在時,只有在民商事案件的審理必須以刑事案件的審理結(jié)果為依據(jù)的時候,且刑事案件尚未審結(jié),法院才適用“先刑后民”原則,裁定民商事案件中止審理,待刑事案件審理結(jié)案,再繼續(xù)審理該民商事案件。

     

      本案中,某公安局分局已經(jīng)立案,尚未偵破,是否犯罪以及如何追究責任的問題與本案的實體處理無關(guān)。本案民商事部分審理的是雙方的儲蓄存款合同糾紛,依據(jù)的是合同法的相關(guān)規(guī)定,無須等到刑事案件偵破并審理完畢后再進行該案的審理。應根據(jù)最高人民法院1998年頒布的《關(guān)于在審理經(jīng)濟糾紛案件中涉及經(jīng)濟犯罪嫌疑若干問題的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,對本案繼續(xù)審理,不適用“先刑后民”司法原則中止審理。

      2.工行某支行應當承擔部分賠償責任。根據(jù)儲蓄存款合同的性質(zhì),工行某支行負有保證儲戶存、取款安全的義務,其應當按照儲戶的指示將存款安全支付給儲戶或者儲戶的代理人。要維護儲戶的取款安全,工行必須建立一套行之有效的取款權(quán)利人識別機制。其設(shè)置的自動取款機,正是通過技術(shù)手段,識別取款權(quán)利人,以達到維護儲戶存款安全的目的。

      本案中,原告的銀行卡在被盜刷時自己仍攜帶著該銀行卡,該事實證明了工行設(shè)置的自動取款機不能識別真正的取款權(quán)利人。且在原告撥打了工行設(shè)置的24小時熱線電話后,被告工行某支行仍未能及時有效地向原告提供安全保護措施,未盡到全面保護儲戶取款安全的義務。因此,對原告趙某的銀行卡被盜刷的損失,其應當承擔民事賠償責任。但合同法亦規(guī)定,當事人一方違約后,對方應當采取適當?shù)拇胧┓乐箵p失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。

      本案中,趙某于2010年12月24日23點31分接到29800元被支取的短信后,立即在自動取款機上查詢。其后的23點34分、23點45分又分別接到其卡內(nèi)存款被支出的兩條短信。趙某隨即開始撥打工行的24小時服務熱線電話,并于23點55分撥打110報警。這其間,趙某即便無法接通工行的24小時服務熱線電話,但完全有時間在自動取款機上通過修改密碼以防止損失的繼續(xù)發(fā)生。因其沒有采取適當措施致使損失擴大,就擴大的損失其無權(quán)要求被告賠償。因此,趙某要求被告賠償?shù)?18600元中,對其中23點55分之前的損失70500(含手續(xù)費)元應當予以支持。

     

      (作者單位:河南省高級人民法院 鄭州市二七區(qū)人民法院)

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